Seriöse Umzugsunternehmen erkennen
Bei der Auswahl eines Umzugsunternehmens gilt, wie bei vielen Dingen im Leben: Wer die Wahl hat, hat die Qual. Ein Blick in die Gelben Seiten offenbart unzählige Angebote von Umzugsunternehmen. Begehen Sie nicht den Fehler und wählen Sie die erste Firma, die Sie im Branchenverzeichnis finden, denn das könnte schief gehen und unnötig hohe Umzugskosten bedeuten. Tipps, wie Sie seriöse Umzugsunternehmen schnell erkennen und das richtige Angebot auswählen, finden Sie in diesem Ratgeber.
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Kriterien für seriöse Umzugsunternehmen und gute Angebote
Bevorzugen Sie ein regionales Umzugsunternehmen. Ein schlechter Ruf spricht sich schnell herum und die Chance, mit einem ansässigen Umzugsunternehmen auf die Nase zu fallen, sind deshalb von Haus aus schon einmal geringer. Hier kann man auch genauer nachprüfen, seit wann es die Firma gibt und wie viele Umzüge bislang durchgeführt worden sind.
Achten Sie darauf, dass eine gültige Festnetznummer (Vorsicht bei Handynummern!) vor Ort, eine feste Adresse und ein Eintrag im Handelsregister besteht. Sollte ein Umzugsunternehmen ständig den Firmennamen wechseln: Finger weg!
Vertrauenswürdige Umzugsunternehmen sind oft im Bundesverband Möbelspedition (AMÖ) e.V. organisiert. Das Erkennungszeichen: ein rollendes Känguru mit einem Schrank im Beutel. Ein weiterer Anhaltspunkt ist die Europäische Norm für Privatumzüge. Firmen, die nach dieser Norm ausgezeichnet wurden, erkennt man am entsprechenden Prüfsiegel.
Fallen Sie nicht auf Billigangebote herein: 200 Euro Pauschalpreis für einen Full-Service-Umzug - da sollte der gesunde Menschenverstand "Halt!" schreien. Denn bei besonders günstigen Angeboten folgt oftmals eine teure Rechnung, da (angeblich) zusätzlich erbrachte Leistungen berechnet werden. Werden Sie außerdem skeptisch bei der Frage "Mit oder ohne Mehrwertsteuer?. Eine nicht vorhandene Buchhaltung kann Steuerhinterziehung bedeuten.
Bestehen Sie auf einen Besichtigungstermin des Umzugsgutes, nur so kann das Volumen des Umzugs und die damit verbundenen Umzugskosten abgeschätzt werden. Dieser Service sollte bei einem seriösen Umzugsunternehmen selbstverständlich kostenfrei sein.
Achten Sie bei dem Besuch auf den oder die Mitarbeiter der Spedition - wirken Sie gut ausgebildet? Auch die Kompetenz der Mitarbeiter ist ein Zeichen für die Seriosität eines Umzugsunternehmens. Fragen Sie im Zweifel nach entsprechenden offiziellen Papieren und Zertifikaten.
Besprechen Sie mit dem Spediteur alle Teilleistungen genau und fordern Sie eine ausführliche Leistungsbeschreibung sowie einen Kostenvoranschlag, der die vereinbarten (Neben-)Leistungen (wie z.B. auch Packmaterial, Möbelaufbau) und Kosten genau auflistet. Achten Sie darauf, dass der Kostenvoranschlag unterschrieben wird.
Vereinbaren Sie einen Festpreis, um die Umzugskosten im Vorwege kalkulieren zu können. Bei Stundenabrechnungen ist mit Mehrkosten von bis zu 20 Prozent zu rechnen, da der tatsächlich benötigte Zeitrahmen beim Umzug oftmals größer ist als der vorher geschätzte.
Abschließend sollte Sie in erster Linie auch den Vertrag gut prüfen. Unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) sollten nicht mehr als 19 Punkte aufgezählt sein, auch die Haftungsbestimmungen sollten übersichtlich auf einer Seite aufgelistet sein. Zudem taucht in seriösen Verträgen weder eine Klausel mit Selbstbeteiligung noch eine Haftung des Kunden für Kleinschäden auf. Informieren Sie sich auf jeden Fall im Vorwege grundlegend über die Haftung durch das Umzugsunternehmen – anderenfalls könnten bei einem Schaden die Umzugskosten in die Höhe schnellen.
Tipp um im Nachhinein Umzugskosten zu sparen: Setzen Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Kosten für ein Umzugsunternehmen von der Steuer ab.
